2024年，省文化和旅游厅、省市场监督管理局共同开展了“2024年旅游服务质量江淮行”系列活动。经过各市联合推荐、资料初审、暗访评估、现场答辩，评选，最终淮北市口子国际大酒店有限公司成功入选《2024年安徽省旅游服务质量标杆单位名单》。
在省、市各级领导关心指导下，口子国际大酒店对标省文旅厅相关文件标准，悉心准备创建资料，顺利通过评定。
此次入选，不仅是对星级酒店旅游服务质量工作的充分肯定，也是为持续提升淮北旅游业服务质量水平、创新服务模式，带动引领我市旅游业高质量发展树立了良好的窗口形象。
自2008年开业以来，淮北口子国际大酒店始终秉承“细在精准、意在卓越、浓在超值、情在人文”的“细意浓情，诚待天下”对客服务文化。在客房产品、餐饮产品等各方面关注核心服务细节，增加仪式感，强化与宾客互动，竭诚服务于每位宾客。
质量管理方面：实行总经理负责制，统一领导，全面负责。执行由总经理、总值班经理、酒店质培部、部门负责人四级服务质量监管机制。培育首席质量官作为企业第一质量负责人，通过PDCA质量管理模式，推进日跟踪、周汇总、月分析，服务质量良性循环。
酒店重视品牌建设，投入比重不断增加，并赢得良好的社会效益和经济效益，取得省市各级质量奖项，约60余项。2023年9月，文化和旅游部市场管理司发布通知，公布第一批文明旅游宣传引导十佳案例、优秀案例名单。我酒店《“小餐桌”引领“大文明”》案例入选全国十佳典型案例。同年，酒店荣获《安徽省第二批省级文明旅游示范单位》称号。
酒店始终把宾客的满意度作为服务目标，积极开拓经营思路，优化产品，坚持品质、创新驱动、服务为先。并将以此次获奖为契机，充分发挥标杆单位示范引领作用，树立标准意识，持续推进安徽文旅融合发展，做好安徽淮北旅游品牌宣传员。
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